Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, pf99 thu thập một số loại thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, selfie xác minh danh tính khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng của pf99.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã nhận dạng thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, trang đã xem và các thao tác trong phiên đăng nhập.
• Dữ liệu cookie: Thông tin từ cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem Mục 5 để biết thêm chi tiết).

pf99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây:

pf99 đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ pf99 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu: Hệ thống tự động sao lưu dữ liệu hàng ngày lên nhiều máy chủ địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật: pf99 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản, pf99 lưu giữ dữ liệu tối thiểu trong vòng 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và hành vi truy cập được lưu tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nội dung liên lạc qua live chat và email hỗ trợ được lưu trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

pf99 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư quan trọng. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...) để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.
• Đối tác công nghệ: Một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) có thể xử lý dữ liệu theo sự chỉ đạo của pf99 dựa trên hợp đồng xử lý dữ liệu ràng buộc.
• Yêu cầu pháp lý: pf99 có thể tiết lộ thông tin cần thiết khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Phòng chống gian lận: Thông tin liên quan đến hành vi gian lận có thể được chia sẻ với các tổ chức trong ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

pf99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie pf99 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp pf99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên — để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để mang lại trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie marketing: Với sự đồng ý của bạn, được sử dụng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của pf99.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, b ạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại pf99:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà pf99 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa ngay lập tức thông qua trang tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý thông tin của mình.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc pf99 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

pf99 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ người vị thành niên. Dịch vụ của pf99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• pf99 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi được thực hiện bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh KYC.
• Nếu pf99 phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại pf99 có thể liên hệ ngay qua email [email protected] để được xử lý ưu tiên.

pf99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng pf99.cam trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi được áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pf99 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý của bạn với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách pf99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — Tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live Chat tiếng Việt: Truy cập pf99.cam và nhấn biểu tượng chat — hỗ trợ 24/7.
• Thời gian phản hồi: pf99 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng sau khi liên hệ trực tiếp với pf99, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.